去年,王老師從德惠市匯馳汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛車。今年擦車的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)車的側(cè)門和后備箱有兩處裂縫,王老師想退車,但被拒絕了。到底是怎么回事?
王老師說,2020年1月,他從德惠市匯車銷售服務(wù)有限公司貸款中購買了一臺(tái)奔騰X40??們r(jià)在56000韓元左右。但是今年5月,王老師在擦車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車側(cè)門有裂紋?!耙婚_始我以為是我自己撞的,沒怎么在意,但是我用行李箱擦的時(shí)候發(fā)現(xiàn)行李箱也有很大的裂縫?!?
發(fā)現(xiàn)問題后,他第一次去德惠市匯馳汽車銷售服務(wù)有限公司,銷售顧問說售后問題要找華陽汽車4S店,王老師來4S店檢查,售后工作人員說是人為原因造成的,他不同意?!斑@顯然不是人為原因。行李箱根本沒撞上。側(cè)門是我撞的。我承認(rèn),但后備箱毫發(fā)無傷。裂縫不可能是人為的?!蓖趵蠋熛M?S店給他退車或換車。
9月23日,中國(guó)商報(bào)-2-3里信息聯(lián)系了德惠市匯智汽車銷售服務(wù)有限公司,工作人員表示:“我們的車輛都是在長(zhǎng)春華陽汽車4S店提出的。我屬于銷售。售后要找4S店。”
華商寶-2-3里信息在長(zhǎng)春華陽汽車4S店銷售后,工作人員:“上次顧客來店里檢查,因?yàn)橥饬σ蛩?,我們不能索賠,如果顧客不同意,我們可以去鑒定公司檢查,我們也可以給顧客修理,但需要顧客慈悲?!?
后續(xù)事件的進(jìn)展、視頻報(bào)道-2-3里信息將繼續(xù)受到關(guān)注。
(中國(guó)商報(bào)記者劉文元主編王祥)
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