指南:新買的奧迪Q5車上出現(xiàn)了一張不合格檢查單,在事件報道中,記者多次試圖與河南奧迪4S店取得聯(lián)系。

一張無意間發(fā)現(xiàn)的檢測報告讓高端大氣上檔次的新購奧迪車變成了“問題”車。這到底是張什么樣的檢測報告?檢測單上的不合格檢測又是怎么一回事?為了了解情況,記者先后6次來到河南奧迪奧鑫4S店,而然銷售方的始終采取消極回避的態(tài)度。

在河南奧鑫奧迪4S店吃了閉門羹后,記者分別在7月11日和7月12日兩次聯(lián)系一汽大眾奧迪售后服務熱線,但均未得到相關部門的回復。為了了解事情的進展,記者在7月14日再次致電了一汽奧迪售后服務中心。

而馬先生所購買的奧迪Q5汽車內(nèi),存在不合格檢測單問題,記者也向請求一汽大眾奧迪廠家給予解釋。根據(jù)一汽大眾奧迪售后人員要求,記者將證件信息向一汽奧迪進行了傳真核實,但始終沒有得到回復。

記者等待兩天仍然沒有得到一汽大眾奧迪廠家的回復。7月16日上午,記者第四次致電一汽大眾奧迪售后服務熱線。

隨后記者表示,馬先生Q5轎車內(nèi)出現(xiàn)的不合格檢測單,有可能是車輛出廠時就攜帶的,而河南奧鑫奧迪4S店作為車輛銷售方,并不一定了解到檢測單上的相關內(nèi)容,希望一汽大眾奧迪廠家對不合格檢測單所涉及內(nèi)容給予解答。

一汽大眾奧迪廠家只能把問題反映給當?shù)厥跈嘟?jīng)銷商解決,而河南奧鑫奧迪4S店又消極蠻能,事情到了這里進入了惡性循環(huán)。而然,就在這個相互推諉的過程中,馬先生的車又出問題了。

原來,因為對新購置的奧迪Q5的安全存在質(zhì)疑,馬先生的這輛新Q5放在家里基本沒動過。為了不讓車輛的電瓶虧電,馬先生琢磨著把車開出去熱熱車,可這車讓啟動車輛就顯示胎壓不正常了。于是馬先生就將該車開到了附近的維修廠,一檢測還真發(fā)現(xiàn)了問題。

除了胎壓顯示不正常外,在維修廠技師檢測剎車系統(tǒng)時,該車的電子顯示屏幕上竟然顯示ESC出現(xiàn)故障。那么,這個ESC故障究竟是什么樣的故障呢?中牟汽車維修廠的技師告訴記者,他們的檢測設備只能檢測到該奧迪Q5有出現(xiàn)故障的可能,但是至于是哪里出現(xiàn)了故障,還需要到奧迪的專業(yè)4S店進行更精確的檢測。為了慎重起見,今天上午,記者跟隨馬先生來到了位于鄭州市區(qū)的豫海奧迪4S店對馬先生的奧迪Q5汽車再次進行檢測。

經(jīng)過檢測,馬先生的車除了存在胎壓故障之外,并沒有再次出現(xiàn)ESC故障提示的情況,檢修人員表示,車輛檢測時出現(xiàn)ESC報警的情況,很可能是使用了其他車系的檢測系統(tǒng)對奧迪Q5進行檢測造成的,隨后檢修人員還當著記者的面做了一個實驗。

雖然維修人員證實了這次是虛驚一場,但馬先生告訴記者,這次他之所以對ESC故障提示非常擔心,除了ESC和ESP同屬于車輛的電子穩(wěn)定系統(tǒng)外,還有一個很重要的原因,在馬先生購買奧迪Q5之后沒多長時間,他的車就出現(xiàn)過一次車輛ESP報警,而當時,他正是在河南豫海奧迪4S店做的維修。隨后,馬先生還專門找到了當天為他維修處理的4S店檢修師傅,而這名檢修師傅也證實了馬先生的說法。

馬先生告訴記者,在他購買奧迪Q5的一個月后出現(xiàn)的ESP故障,和他在奧迪車座下所發(fā)現(xiàn)的奧迪廠家所檢測的ESP不合格項目是同一個問題。這讓馬先生對他所購買的奧迪Q5的安全嚴重懷疑,也讓他對高端大氣上檔次的奧迪品牌也產(chǎn)生了質(zhì)疑。

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