策劃李村

統(tǒng)一李村楊士軍。

文本|方志聰

排版|陳子偉

出品|車?yán)镒?autochelizi)

我叫方曉東。畢業(yè)兩年了，想買車。

據(jù)說今年春節(jié)忍受了我的突然傳染病，使我明白了很多人生道理。

相信很快就能關(guān)門了。

朋友圈人說疫情結(jié)束后最想做的事情是什么？

有瘋狂想吃的，有想深深吻戀人的，也有想全世界浪的想法，但是我知道的第一件事就是買自己的車。

很多人和我一樣，相信現(xiàn)在自駕是最安全的旅行方式。

工作不能遲到。很多汽車4S店還沒有開門，但我決定在一看的云里進(jìn)行買車的旅行。

現(xiàn)在的情況，直接去店里看失車顯然不妥。因此，各車企和經(jīng)銷商針對疫情期間的特殊情況，出臺了各種優(yōu)惠政策，發(fā)布了在線摩天輪平臺，無需出門就可以買車。

果真如此嗎？還是只是個噱頭？

我，方曉東，決定親自欺詐！

購車目標(biāo)：奧迪A4L 2019

售價：28.68 ~ 40.18萬韓元

發(fā)布日期：2018年10月

豪華入門級車型奧迪A4L在2019年賣出了16萬輛，成為奧迪品牌車型的銷售冠軍。作為一線豪華品牌，奧迪A4L不僅能保住面子，現(xiàn)在的終端折扣也很大，總體來說性價比很高。一汽-大眾奧迪在品牌網(wǎng)站上提供在線4S店，下面方曉看看體驗怎么樣(下圖均為電腦網(wǎng)頁版)。

2月在線汽車購買儀式，享受1年免費交強險

登錄一汽-大眾奧迪網(wǎng)站，可以在網(wǎng)站的封面圖中看到網(wǎng)上獨有的優(yōu)惠政策。今年2月，通過網(wǎng)上預(yù)約奧迪指定車型，可以享受1年免費強制保險和定金扣除車費等優(yōu)惠，打開網(wǎng)站就能看到這么大的折扣信息，無法忍受想要“查看詳細(xì)信息”。

點擊進(jìn)入可以看到，此次活動涵蓋奧迪的大部分銷售車型，還包括方曉東“中意”的奧迪A4L。(威廉莎士比亞、奧迪、奧迪、奧迪、奧迪、奧迪、奧迪)選擇經(jīng)銷商后，點擊“立即購買”，下一步可以直接結(jié)算，支付寶和微信兩種付款方式都支持。我以為只是來逛逛的，沒想到?jīng)_動直接付錢。不急。我們可以再參觀一下。(大衛(wèi)亞設(shè))。

我怎么能看到車？

點擊官網(wǎng)頂部菜單欄上的“奧迪車型”。為了從A3系列到e-tron系列的整體選擇，請單擊奧迪A4L車型。進(jìn)入頁面后，可以分為概述和自定義車型兩大功能。

概覽部分是車型的傳統(tǒng)圖形介紹，具有預(yù)約調(diào)試、金融計算器、設(shè)備價目表等功能。定制車輛功能包括所有可選戰(zhàn)略，可以在線定制愛車，概覽部分的設(shè)備價目表明確顯示了每個配置的報價，使您能夠提前決定選擇哪個配置。

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線上4S店如何訂車？

在官網(wǎng)首頁的頂部菜單欄上點擊“購車工具”-“在線購車”，頁面跳轉(zhuǎn)后，里面會有“奧迪在線4S店”和奧迪京東、天貓官方旗艦店三個鏈接，點擊進(jìn)入“奧迪在線4S店”后，你會發(fā)現(xiàn)與線下實體店一樣，除了車型外，還有著售賣品牌精品、保養(yǎng)服務(wù)和二手車等板塊。

點擊進(jìn)入車型頁面后，可以通過奧迪線上4S店在線預(yù)訂功能支付訂金，另外，預(yù)約試駕、購車助手、索取經(jīng)銷商報價等功能則是通過在線上留下資料，后期會有專員來與您聯(lián)系，為你提供咨詢服務(wù)。

如何預(yù)約試駕？

龐小同在官網(wǎng)提交了預(yù)約信息后，當(dāng)天就接到了廣州錦龍奧迪體驗中心工作人員的電話。當(dāng)提出是否提供上門試駕服務(wù)時，工作人員委婉的表示試駕車需要客戶到店登記信息才能出車，所以，需要試駕還是需要到店體驗，并沒有提供上門試駕服務(wù)。

一汽-大眾奧迪云購車優(yōu)劣對比

優(yōu)勢

線上商城資料豐富，購車可以提供上門交車服務(wù)。

一汽-大眾奧迪官網(wǎng)和線上4S店還是可以基本滿足消費者在家看車和網(wǎng)購需求的。線上4S店售賣的品牌精品和保養(yǎng)服務(wù)就很適合車主來選購；另外，在疫情特殊期間，在線下單購車還可以享受專人上門交車服務(wù)。

劣勢

未標(biāo)明車型優(yōu)惠政策，終端優(yōu)惠還需到店洽談。

很多車企都會在官網(wǎng)上展開優(yōu)惠促銷活動，而奧迪卻沒有標(biāo)明任何一款車型的具體優(yōu)惠政策，且線上4S店上沒有顯示終端優(yōu)惠價格。龐小同在線上4S店查找經(jīng)銷商的報價，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個別車型比市場指導(dǎo)價要高出一萬的售價，要加價？在電話中詢問工作人員終端優(yōu)惠后，工作人員提供了另一個報價，表示具體價格還需詳談，并提出可以提供客戶接送服務(wù)到店面談、體驗。所以，終端優(yōu)惠還需到線下店洽談。

方便指數(shù)：☆☆☆☆☆

一汽-大眾奧迪官網(wǎng)雖然暫時沒有數(shù)字展廳和全景看車功能，但擁有車型定制、選配價格表和線上4S店等功能，可以方便消費者了解車輛，且官網(wǎng)整體功能較豐富，這對于奧迪品牌愛好者或車主來說足不出戶就能深入的了解每款產(chǎn)品。

已有車輛如何維保？

疫情期間，車主可在線上商城購買相應(yīng)車型的保養(yǎng)套餐，針對維保用戶，部分奧迪經(jīng)銷商提供線上預(yù)約及上門取送車“零接觸”維修保養(yǎng)服務(wù)。此外，針對延保質(zhì)保到期的用戶，一汽-大眾奧迪將延保期延長至4月30日，新購延保服務(wù)將額外延保2個月；用戶享有的服務(wù)產(chǎn)品套餐與會員卡券均將有效期進(jìn)行延長。

總結(jié)

盡管線上4S店提供的線上營銷展示比較常規(guī)，但亮點在于能夠給予線上訂購用戶獨有的優(yōu)惠力度，比如享受一年免費交強險以及定金抵扣車款。在實際購買層面上，線上4S店并不能提供上門試駕服務(wù)和具體的終端優(yōu)惠，具體則還是需要到線下4S店去體驗和洽談，而與客服溝通時，也仍然被建議到店體驗，所以，當(dāng)前買車的主流還會是在線下。