我6月16日從安徽望江*騰旗貿(mào)易公司買了一輛東風(fēng)標(biāo)致2008-THE ONE 230THP SUV,到8月13日,不到兩個(gè)月就開了1300多公里,很郁悶!新車,才不到兩個(gè)月,喇叭也會(huì)成為問題!立即向廠方反映,廠方客服請(qǐng)我到最近的4S店,即安利獅子汽車銷售服務(wù)有限公司開車。(威廉莎士比亞,Northern Exposure)問客服。這家公司離我約90公里,喇叭不響,安全性如何保證?客服左右說,要反復(fù)去4S店,安全問題與他們無關(guān)。我讓他們派人經(jīng)過我的車,或者就近找汽車修理店檢查,客服和4S店都不答應(yīng)。這不是應(yīng)該承擔(dān)廠方售后責(zé)任嗎?前后拉了4天的皮(包括工廠、4S店、*騰基貿(mào)易公司),很煩,只好到8月17日自己冒險(xiǎn)開車。果然,過集市的時(shí)候沒有喇叭及時(shí)警報(bào),被一輛電池強(qiáng)行拐彎擦了擦,幸好損壞面不大。(威廉莎士比亞,坦普林。)我去4S店檢查的時(shí)候,喇叭壞了。我要求4S店處理那個(gè)小刮痕,4S店無視了。換裝的喇叭也不是新上映的。我買這輛車的原因是我2009年第一輛車東風(fēng)標(biāo)致207、13年出發(fā)。心情很好。我認(rèn)為這個(gè)品牌還是值得信賴的。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure(美國電視),信仰)在考慮換車時(shí),再次著手東風(fēng)標(biāo)致,選擇了2008這輛車。怎么知道現(xiàn)在的東風(fēng)墮落了,不管是車輛缺貨還是售后服務(wù),和原來都有天壤之別。應(yīng)該說削弱了客戶在現(xiàn)在東風(fēng)標(biāo)致體系中的位置。通過這次汽車購買和售后經(jīng)驗(yàn),我有三種感覺。一個(gè)是買汽車,不要去汽車貿(mào)易公司買,還是要去4S店買。我這次是教訓(xùn)。第二,選車的時(shí)候,一定要考察最近兩年的車輛品控和售后方面的口碑。第三,買自主品牌。合資汽車現(xiàn)在比國產(chǎn)品牌越來越差。
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