切斷軸,一邊賣一邊暴賣,大眾汽車在中國制造了次界“神話”。

如今,2015款新速騰市場熱度大大削弱,這對4S店的服務(wù)也提出了更高的要求。那么,對于速騰這款“神車”,鄭州的各家一汽大眾4S店都給出了什么樣的價格?各家店的服務(wù)特色又是什么?

本期,《汽車經(jīng)銷商內(nèi)參》聯(lián)合《汽車情報》、大河車城網(wǎng)走進了一汽大眾在鄭州的授權(quán)店,除中牟白沙龐大店、鞏義合眾匯金店、新密恒信眾聯(lián)店外,我們對市區(qū)的7家一汽大眾店進行了一一暗訪。

調(diào)查時間:2015年12月2日(星期三)

調(diào)查對象:鄭州一級經(jīng)銷商7家(一汽大眾)

調(diào)查抽樣:2015款1.6L AT速騰舒適型(即自動中配)

官方指導(dǎo)價:15.28萬(含出廠加裝頭部側(cè)氣簾,整車享受購置稅減半政策)

整車質(zhì)量:1330KG

最高車速:200KM/H

綜合油耗:6.8(L/100KM)

市場定位:簡約純粹,秉承德國包豪斯設(shè)計原則,全新美學(xué)風(fēng)格,家轎典范,對生活有追求的品質(zhì)消費群。

調(diào)查方式:實體店訪問

調(diào)查打分:如實反映4S店內(nèi)情況,分別從建筑設(shè)計,購車環(huán)境,服務(wù)態(tài)度,優(yōu)惠力度以及綜合評定等五項給予打分,5分為滿分,最低0分。

第一站:鄭州東佳4S店

地址:河南省鄭州市中原區(qū)鄭上路與西四環(huán)交叉口向西3000米路北

時間:AM10:00

大鄭西的“熱門庭”

遙遠的鄭上西路,坐落著鄭州東佳店。因為緊鄰國道G310,來往大車常常疾馳而過,安全指數(shù)堪憂。過了西四環(huán)再向西3公里,西南繞城高速舉目可望。

東佳的遠,構(gòu)成了筆者前往探訪的第一印象。

東佳又是幽靜的。路邊一條鄉(xiāng)間小道直通大院,暖陽高照的冬日,銷售顧問們駐足門前迎接,一派熱情,抵消冷清人氣。

一部原價15.28萬的自檔速騰,R姓銷售顧問給出1.4萬(即13.88萬)的優(yōu)惠力度,還有余地。R介紹,貸款再低2000元,近期有促銷活動,東佳將針對速騰推出全市最低價。

沒有最西,只有更西,或許距離產(chǎn)生美。但如何解決消費者交通、售后、心理負擔(dān),吸引鄭州市民前往,應(yīng)是東佳完善硬件之后最需考慮的問題。

評分:建筑設(shè)計5分,購車環(huán)境3分,服務(wù)態(tài)度4分,優(yōu)惠力度3分,綜合評定3.75分。

第二站:河南潤眾4S店

地址:鄭州市化工路西段98號(中央儲備糧鄭州直屬庫西鄰)

時間:AM11:00

給人賓至如歸的感覺

若不是化工路正在部分圍擋施工,造成交通困擾,潤眾定是筆者心目中4S店理想型。

與鬧市若近若遠,與車主若即若離,一貫曖昧。

敞亮的玻璃幕墻內(nèi),買車一族正在聆聽顧問講解。前臺接待一字排開,整齊明凈。

潤眾S姓女銷售員走上前來,親和力極強地詢問消費訴求,名片遞上來,讓坐,隨后主動倒來熱茶一杯,賓至如歸,內(nèi)心滿滿。

一個主動的端水動作,激起漣漪,盡管只有13.88萬的常規(guī)優(yōu)惠,購車沖動油然而生。有時候,買車,買的是尊貴。

評分:建筑設(shè)計5分,購車環(huán)境4分,服務(wù)態(tài)度5分,優(yōu)惠力度3分,綜合評定4.25分。

第三站:河南合眾匯金4S店

地址:河南省鄭州市惠濟區(qū)花園路開元路交叉口西50米路北

時間:AM12:30

“人氣店”還需提升服務(wù)

都說合眾匯金是“人氣王”,眼見為實,進入店內(nèi),一片喧鬧,轉(zhuǎn)睛一瞧,維修車間同樣車滿為患。生意爆棚啊,大中午頭停車還需保安指揮。

因為人數(shù)多,4S店略顯擁擠,銷售顧問忙前忙后,往往是送走一波又來一群,心情自然焦躁有加。服務(wù)還需加強。

匆匆介紹完車況,C姓銷售推出一項八折貸款購車計劃,即在匯金做分期,享受122240元的八折價格計算,首次提車僅需52147元。一次性付清則需13.98萬。

可細細算來,11547元的利息,加上三年的全險額,還有3600元的金融服務(wù)費,哎,能全款您就別分期了。

友情提醒,匯金可免費提供三菜一湯的客戶午餐。

評分:建筑設(shè)計4分,購車環(huán)境4分,服務(wù)態(tài)度3分,優(yōu)惠力度2分,綜合評定3.25分。

第四站:河南萬通一汽4S店

地址:河南鄭州金水區(qū)花園路與天倫路交叉口向東800米路南

時間:PM2:00

送送送,讓人無法抗拒

寬敞的店堂,集中的整車市場,書生氣十足的銷售,萬通“夾雜”在狹窄的天倫路上。與“浮躁”的合眾匯金相比,中規(guī)中矩,略帶著一絲沉悶。

W姓銷售是本分敬業(yè)的,先是用13.78萬(優(yōu)惠1萬5)的價格牽住消費者的心,隨后詳細介紹禮包“成分”,太陽膜、導(dǎo)航、腳墊神馬的統(tǒng)統(tǒng)贈送,價格可議,叫人無法抗拒。

筆者認為,萬通的氣質(zhì)與大眾最為相符,嚴謹甚至守舊,傳統(tǒng)而又有追求,問題是,地址上顯示“花園路與天倫路交叉”讓人費勁,坑了大批準車主。

你讓一步之遙的中州大道情何以堪。

評分:建筑設(shè)計4分,購車環(huán)境5分,服務(wù)態(tài)度4分,優(yōu)惠力度4分,綜合評定4.25分。

第五站:河南豫港華翔4S店

地址:鄭州市花園路148號(省電視臺對面)

時間:PM3:00

“堵王”低價攬客

筆者腦海里,近年花園路北段施工從未間斷。

最初人煙稀少、柳樹成蔭的省臺附近,如今一躍成為鄭州“堵王”之一,豫港華翔就在這里“蝸居”。

圍擋后面,一個大大的“大眾”車標,提醒你已經(jīng)進入豫港“地盤”。

再三逼問下,L姓銷售顧問透露,現(xiàn)金定車,享受13.73萬的優(yōu)惠價,可再申請。L輕聲細語,眉頭緊皺。

啊偶,最低價就這樣出現(xiàn)在市區(qū)擁堵地帶。交通堵塞,清倉處理,合理無比。

此外,貸款買車在此基礎(chǔ)上減2000元計算。

評分:建筑設(shè)計4分,購車環(huán)境4分,服務(wù)態(tài)度3分,優(yōu)惠力度5分,綜合評定4分。

第六站:河南合眾明德4S店

地址:鄭州市二七區(qū)航海路165號(近淮南街)

時間:PM4:30

一個來了就不想再來的地方

既首期探訪遇金陽光店冷遇后,筆者內(nèi)心再遭重創(chuàng),這次主角是合眾明德。

進門無人問津,看車無人介紹,詢問無人理睬,整一個“三無”店面。

再三催問,一名女銷售很不耐煩,隨手塞了一張H姓名片,名字好威猛。

“我們只優(yōu)惠1萬2”。

“你們怎么比匯金折扣少呢”?

“要不你周末再來看吧”。

“我……”

還會再來嗎?

同是合眾體系,一個天上,一個地下。明德的“賬”,不知道匯金還能償還多久。

評分:建筑設(shè)計4分,購車環(huán)境4分,服務(wù)態(tài)度1分,優(yōu)惠力度1分,綜合評定2.5分。

第七站:河南裕華奧捷4S店

地址:河南省鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)航海東路1239號(近第一大街)

時間:PM5:30

不說價格只談實力

裕華的銷售其實是很有特點的,從N姓顧問那里得到印證。

一是喋喋不休介紹車輛性能,避開敏感的價格體系;二是強調(diào)裕華的上游公司(隸屬廣匯集團)實力強勁;三是實力具體體現(xiàn)在全款買車,車輛注冊登記證立等可取,行業(yè)首屈。

然而,對于心理正常的普通消費者來說,優(yōu)惠的價格和上乘的服務(wù)態(tài)度是他們選擇4S店的重中之重,一個“強龍”,總說“地頭蛇”的壞話,有啥用?

眾所周知,車輛注冊登記證是眾多4S店敏感話題,而一味攻擊同行,只會讓人反感,如果在國家重拳整頓下仍有此象,不能不說是整個行業(yè)的悲哀。

裕華奧捷新速騰優(yōu)惠價13.98萬,可再申請折扣。

評分:建筑設(shè)計4分,購車環(huán)境5分,服務(wù)態(tài)度3分,優(yōu)惠力度2分,綜合評定3.5分。

想必很多消費者也都曾在以上7家4S店詢問、購車或是保養(yǎng)。那么,您對哪家經(jīng)銷商的狀況最為滿意?請您積極投票,我們相信“群眾的眼睛是雪亮的”,尊重每一位消費者的心理感受,孰優(yōu)孰劣票數(shù)說話!我們設(shè)置了為期10天的投票期,誰最受消費者喜愛,10天以后見分曉。

與此同時,我們也將通過今日頭條、搜狐、易車、大河車城網(wǎng)等全媒體進行同步直播,敬請關(guān)注。

哪家一汽大眾4S店最讓您滿意?請掃描汽車經(jīng)銷商內(nèi)參(微信公眾號qcjxsnc)投票!

1.《【鞏義大眾4s店】汽車情報大調(diào)查第二期:且看7家一汽大眾店,如何賣神車?》援引自互聯(lián)網(wǎng),旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識,僅代表作者本人觀點,與本網(wǎng)站無關(guān),侵刪請聯(lián)系頁腳下方聯(lián)系方式。

2.《【鞏義大眾4s店】汽車情報大調(diào)查第二期:且看7家一汽大眾店,如何賣神車?》僅供讀者參考,本網(wǎng)站未對該內(nèi)容進行證實,對其原創(chuàng)性、真實性、完整性、及時性不作任何保證。

3.文章轉(zhuǎn)載時請保留本站內(nèi)容來源地址,http://f99ss.com/auto/2884569.html