網(wǎng)民購買的高爾夫汽車

購買后這輛高爾夫汽車經(jīng)常出故障

大眾網(wǎng)菏澤8月9日新聞(見習記者李信)最近在大眾論壇上發(fā)布消息稱，購買的大眾高爾夫經(jīng)常出現(xiàn)質量問題，一年半內發(fā)生了3次大故障。

對此，一汽大眾菏澤交通4S店向大眾網(wǎng)記者回應稱，車輛出現(xiàn)類似問題，都屬于正?，F(xiàn)象。

買車不到一年頻出故障 ，消費者質疑汽車質量

網(wǎng)友“菏澤魯蜜”在大眾社區(qū)菏澤論壇發(fā)帖《一汽大眾質量門……嚴重安全問題，誰來幫幫我？》稱，自己購買的一汽大眾高爾夫汽車，陸續(xù)出現(xiàn)了安全氣囊及喇叭組合體損壞、電瓶損壞，甚至還出現(xiàn)了中控電腦故障?！百徺I不到一年的車輛，一次氣囊組合件損壞，一次電瓶損壞?！痹摼W(wǎng)友說，她對這個品牌的車輛產(chǎn)生了質疑。

該網(wǎng)友說，她在2015年的4月9號購買的高爾夫汽車一共出現(xiàn)了3次故障。第一次是在購車后不久，出現(xiàn)喇叭不能正常使用，按不動的情況，在4S店檢查后，工作人員稱是安全氣囊及喇叭組合體損壞，經(jīng)免費維修后可以正常使用了。第二次是在購車一年內，出現(xiàn)車輛不能發(fā)動的情況，經(jīng)4S店檢測說是電瓶壞了需要更換電瓶。第三次是在今年7月28號，這輛高爾夫汽車出現(xiàn)熄不了火拔不了鑰匙的情況，售后工作人員將一個個零部件拆裝點火，拔線，整整一個下午，依然檢查不出故障原因。

當天晚上7點多鐘售后給車主打電話告知，是車輛的中控電腦出現(xiàn)了問題。“我的不安全感全部涌上，整車都是由中控電腦控制，電腦出現(xiàn)問題，這次可能表現(xiàn)為無法熄火，下次也可以表現(xiàn)為剎車失靈，或者正常行駛中的緊急剎車，又或者發(fā)動機忽然停止工作，而這些對于高速行駛的汽車而言都是致命的?！痹摼W(wǎng)友說。

4S店回應稱出現(xiàn)的問題是正常情況

8月5日，大眾網(wǎng)記者就此問題采訪了一汽大眾菏澤交通4S店負責人，該負責人稱，車本身就是一種產(chǎn)品，由上萬個零件組成，出現(xiàn)問題是正常情況。汽車保修期是三年十萬公里，在保修期內出現(xiàn)的故障是質量問題，會免費維修，維修記錄顯示這輛高爾夫汽車在維修中心換過一個氣囊和一個電瓶。

當大眾網(wǎng)記者問到一年以內出現(xiàn)類似問題是個別情況還是常見情況時，該負責人稱，高爾夫和其他不同的車型出現(xiàn)類似問題的情況也有發(fā)生，都是正常情況，車輛出現(xiàn)故障和時間、行駛里程沒有關系。

提及車輛中控電腦出現(xiàn)問題時，該負責人解釋，現(xiàn)在的大眾車不存在中控電腦這個部件，整車上由大大小小多個電腦構成，控制不同的地方，多個模塊共同控制車輛。該負責人還稱，整個汽車行業(yè)對汽車的售后服務都是哪里壞了修哪里，沒有其他賠償?shù)姆绞健Ｒ黄蟊姷能囕v隨時可以到4S店進行全方位的檢測，哪里出現(xiàn)故障就對哪里進行故障排除，但是無法保證汽車不出現(xiàn)目前還沒有出現(xiàn)的問題。