生活報4月18日最近，西安女車主乘坐奔馳引擎蓋獲得威權(quán)，引起了很多關(guān)注和話題。之后公布的錄音中，該車主在提出貸款購買車時被要求支付約1.5萬韓元的金融服務(wù)費(fèi)，也沒有相應(yīng)的收據(jù)。最近，哈市市民在生活報中反映說，在購買汽車的過程中，還發(fā)生了收取金融服務(wù)費(fèi)的情況。

記者秘密訪問梅賽德斯-奔馳4S店，承認(rèn)收取5分金融手續(xù)費(fèi)

一位市民告訴記者，看到西安奔馳女車主權(quán)益事件后，翻開自己的車票，還收到了近1萬韓元的金融服務(wù)費(fèi)。15日，記者與位于河?xùn)|高速入口附近的哈爾濱中勝星奔馳4S店的一名售貨員以購車者身份聯(lián)系，該店正是該市民購車的店。這名銷售員告訴記者，目前的銷售政策是，除了貸款收取3厘米左右的利息外，還有貸款額5分的金融手續(xù)費(fèi)。記者計算了一下，如果貸款30萬韓元，收取金融服務(wù)費(fèi)是1.5萬韓元。梅賽德斯-奔馳4S店市場部的一位負(fù)責(zé)人表示，對于金融服務(wù)費(fèi)問題，現(xiàn)在比較敏感，店內(nèi)有公示，客戶付款前可能會發(fā)生相關(guān)費(fèi)用。

隨后，記者聯(lián)系了梅賽德斯奔馳汽車金融有限公司，接線員表示，從未向貸款客戶收取過金融服務(wù)費(fèi)，對于經(jīng)銷商收取這筆費(fèi)用的問題，建議與當(dāng)?shù)?S商店溝通。(威廉莎士比亞，美國作家)。

業(yè)內(nèi)人士表示，4S店自行提貨是利潤的一部分。

金融服務(wù)費(fèi)到底進(jìn)了誰的口袋？一位業(yè)內(nèi)人士對記者說：金融服務(wù)費(fèi)是經(jīng)銷商直接收取的，是汽車整體利潤的一部分?！袄?，一輛汽車的制造商指導(dǎo)價為20萬元，經(jīng)銷商為了增加銷量，打折19萬元，以降低利潤或賠錢出售汽車。為了收回一定利潤，4S店會建議車主買車，收取一定金額的服務(wù)費(fèi)。”業(yè)界相關(guān)人士表示，服務(wù)費(fèi)主要用于貸款、抵押時發(fā)生的材料、人力成本等。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一般來說，貸款購買車的整體車價低于全款購買車，如果消費(fèi)者選擇貸款購買車，4S店將收取一定金額的金融服務(wù)費(fèi)，具體金額由各4S店自己制定?！?S店將貸款購買車價格設(shè)置為低于全額，消費(fèi)者可以選擇貸款，產(chǎn)生中間業(yè)務(wù)，在中間業(yè)務(wù)中獲得一定的服務(wù)費(fèi)。事實上，全額和貸款購買車不多?！?

從今天開始，本報招募汽車領(lǐng)域的維權(quán)線索，如果你買車時有心事，可以撥打熱線投訴本報。

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銀保監(jiān)會：

不能以提供金融服務(wù)的名義向奔馳經(jīng)銷商收費(fèi)。

新華社、CCTV報道，16日西安奔馳女性車主維權(quán)問題取得新進(jìn)展，車主與西安麗思塔汽車有限公司達(dá)成了借鏡賠償?shù)群徒鈪f(xié)議。相關(guān)車輛相關(guān)質(zhì)量問題已進(jìn)入鑒定程序。

據(jù)央視財經(jīng)報道，中國銀保監(jiān)會要求北京銀保監(jiān)局調(diào)查梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司通過經(jīng)銷商非法征收金融服務(wù)費(fèi)等問題。銀保監(jiān)會非銀部副主任方雪峰表示，奔馳汽車金融公司要求全國對經(jīng)銷商進(jìn)行類似違法違規(guī)收費(fèi)的調(diào)查，并進(jìn)一步加強(qiáng)了對經(jīng)銷商的管理。經(jīng)銷商明確要求，不能以汽車金融公司提供金融服務(wù)為名收取費(fèi)用。

專家認(rèn)為，經(jīng)銷商收取金融服務(wù)費(fèi)沒有法律依據(jù)，存在很多違規(guī)問題。中國汽車流通協(xié)會常務(wù)理事賈新光認(rèn)為，金融服務(wù)費(fèi)純粹是經(jīng)銷商巧立名目隨意收費(fèi)，不當(dāng)?shù)美麘?yīng)予退還。“事先沒有明確通知要繳納金融服務(wù)費(fèi)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。有些是事先知道的，其實也是霸王條款。消費(fèi)者完全沒有選擇。辦理車貸要交服務(wù)費(fèi)。此外，這筆手續(xù)費(fèi)不開發(fā)票，甚至直接進(jìn)入個人賬戶，這包括逃稅逃稅逃稅問題?！鄙虾Ｉ虾Ｌ﹪蓭熓聞?wù)所律師吳小平說。

記者梳理了很多監(jiān)管部門和法院不支持汽車金融服務(wù)費(fèi)。3月中旬合肥市市場監(jiān)督管理局公布的2018年消費(fèi)維權(quán)典型案例與汽車金融服務(wù)費(fèi)有關(guān)。合肥資源豐田汽車銷售服務(wù)有限公司通過豐田金融抵押貸款銷售了100輛汽車，向100名消費(fèi)者收取了金融服務(wù)費(fèi)總額41.74萬韓元，最終該公司被監(jiān)管部門沒收了違法收入，罰款43萬韓元。2017年7月，北京市朝陽區(qū)法院判決了汽車買賣合同糾紛案。朝陽區(qū)法院經(jīng)過審理后認(rèn)為，紅果通達(dá)公司不屬于金融機(jī)構(gòu)，沒有資格提供金融服務(wù)，實際上沒有向買方提供任何金融服務(wù)，因此紅果通達(dá)公司沒有向購買者收取金融服務(wù)費(fèi)的依據(jù)。