高中生的4S店名不副實，各種臟亂差？店鋪惡霸，態(tài)度不好嗎？小巧精致的商店價格低廉，服務(wù)周到嗎？這張卡片“真”探索將通過親身體驗找到真相。通過細(xì)致細(xì)致的觀察，不放過任何細(xì)節(jié)。事實上，為很多車主服務(wù)。揭開迷霧，展示最真實的4S店。

《今牌汽車》記者王真珍、攝影記者張培方、今牌汽車智囊團(tuán)業(yè)內(nèi)專家、購車讀者，組成《今牌汽車》“真”探團(tuán)隊，實地走進(jìn)汽車4S店，對他們的車型、服務(wù)、環(huán)境、店內(nèi)營銷活動等進(jìn)行暗訪調(diào)查，并對調(diào)查的4S店進(jìn)行打分評比。

4S店：河南萬通一汽貿(mào)易有限公司 整體評價：差評

地址：鄭州市中州大道與天倫路交匯處西300米

得分：0分。態(tài)度傲慢、強(qiáng)硬，拒絕向車主提供服務(wù)，差評！

為車主檢測只需十分鐘

為什么始終進(jìn)不了你的店門？

9月7日中午12時15分，近20輛裝有非獨(dú)立懸架的速騰汽車來到河南萬通一汽大眾4S店，車隊排成整齊的一列，打著雙閃燈，每輛車的車身上都貼著標(biāo)語，寫著“大眾企業(yè)，良心何在”，“有斷裂風(fēng)險，請保持車距”，并提出“維權(quán)”“召回”。

當(dāng)車隊準(zhǔn)備開進(jìn)萬通一汽4S店院內(nèi)進(jìn)行后懸掛檢測時，遭到了工作人員的阻攔。院子的電動擋車欄桿紋絲不動，而該店的服務(wù)總監(jiān)王悅帶著幾名工作人員站在速騰維權(quán)車隊的第一輛車前，不允許其進(jìn)入。

速騰車主劉先生說由于今年連續(xù)爆出非獨(dú)立懸架新速騰后懸架斷裂，導(dǎo)致他們有車不敢開，他在河南速騰斷軸維權(quán)群里了解到，今年8月9日，鄭州30多名速騰車主集體到河南合眾匯金實業(yè)有限公司對各自速騰汽車的后懸架進(jìn)行了檢測，他也希望能到4S店對自己的愛車后懸架做個檢測，“整天開車提心吊膽的，我就是想讓4S店給看看有沒有裂紋”，他說，一些和他有同樣擔(dān)心的車主也一起來到了該店希望對后懸架進(jìn)行檢測?？墒菦]想到，到了萬通一汽4S店，車還沒開進(jìn)4S店就被攔在門外，不準(zhǔn)進(jìn)門。

對車主要求的檢測，服務(wù)總監(jiān)王悅稱車主這種維權(quán)行動不是正常要求檢測的方式，請他們回去之后通過正常渠道進(jìn)行預(yù)約。

不過在與車主交涉中，他先是稱車輛太多檢測不完，后又變臉稱車隊停在門前“影響正常營業(yè)”。隨后王悅令工作人員報警稱“車主堵門影響做生意”。鄭州市公安局柳林派出所民警趕到調(diào)解近兩個小時，但是王悅?cè)耘f不讓車主進(jìn)門。最后車主堅守到下午4時許，才在雨中離開，到其他4S店進(jìn)行了后懸架檢測。

經(jīng)過了解，后懸架檢測只需要在車間內(nèi)把車升起來，用布擦掉泥塊，目測看看有沒有裂紋和斷裂跡象就可以了，“十分鐘就能解決”。一項十分鐘就能結(jié)束的檢測，卻遭到經(jīng)銷商如此強(qiáng)硬的阻攔，4個小時沒能進(jìn)得去門。十分鐘和四小時，孰輕孰重相信消費(fèi)者也自有判斷。

萬通一汽4S店的服務(wù)也確實讓消費(fèi)者心寒，在該店阻擋消費(fèi)者進(jìn)入時，亦有看車的消費(fèi)者悄然離開該店。