湖北武漢，

經(jīng)受新冠疫情考驗(yàn)的最深城市，

在這個(gè)春天溫暖開(kāi)花的季節(jié)，

武漢，終于重新煥發(fā)了生機(jī)。

我們也終于等到了這一天，最新消息武漢寶馬4S店開(kāi)始重新開(kāi)張！根據(jù)政府的答復(fù)，武漢恒信的寶寶馬4S店是最近武漢第一家復(fù)職寶馬4S店。對(duì)于所有武漢、湖北甚至全國(guó)寶馬4S店大家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑都是興奮的！因?yàn)檫@預(yù)示著我們所有人的生活將恢復(fù)正常?！?。

復(fù)工已經(jīng)開(kāi)始，但還不到放下戒備的時(shí)候，將嚴(yán)格實(shí)施疫情防控限制，武漢寶馬4S店也將遵守嚴(yán)苛的復(fù)工規(guī)范。

所有職員都要戴口罩，才能監(jiān)測(cè)體溫工作。所有客戶也要遵循上述步驟，才能去商店看汽車和維修管理。

店內(nèi)各區(qū)張貼防護(hù)提示，有秩序地進(jìn)行展廳、售后車間、辦公區(qū)的防護(hù)措施。

店里的展示車都經(jīng)過(guò)深度消毒，顧客可以欣賞和試乘汽車。

這里我們也采訪了武漢恒信的寶物工作人員。我們一起聽(tīng)聽(tīng)TA們的心情吧。(大衛(wèi)亞設(shè))?！?

“以前很少看到這個(gè)城市，復(fù)工后第一次出門，發(fā)現(xiàn)我們的城市如此美麗。非常感謝全國(guó)各地的支持和武漢的幫助。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，MART)我認(rèn)為上班那么幸福，我想早點(diǎn)看到顧客們都平安地出現(xiàn)在這里，為所有顧客服務(wù)?！?

——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理瑪莎

“前幾天上班的時(shí)候，看到最熟悉的城市突然空蕩蕩，真的很不適應(yīng)。幸運(yùn)的是，這幾天我們城市開(kāi)始慢慢移動(dòng)，路上的車也越來(lái)越多了。每天最舒服的時(shí)間應(yīng)該是下班摘口罩的時(shí)候。希望傳染病早日結(jié)束，早日恢復(fù)正常生活?！?

——M銷售經(jīng)理胡偉

“每天上下班進(jìn)出小區(qū)或公司，志愿者們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、體溫監(jiān)測(cè)、代碼注冊(cè)等，保護(hù)好生命線，風(fēng)雨無(wú)阻，事實(shí)上，所有的歲月都很平靜。春天已經(jīng)來(lái)了，傳染病防御空戰(zhàn)終將勝利。加油，所有努力的可愛(ài)的人們?！?

——銷售顧問(wèn)黃丹丹

“疫情期間特別想重返武漢，每次刷關(guān)于傳染病的各種動(dòng)態(tài)眼淚都控制不住?！痹谥袊?guó)，我為中國(guó)說(shuō)：“作為寶馬的職員，我真的很自豪。再次否定了我們自己雙手所能獲得的簡(jiǎn)單踏實(shí)的感覺(jué)。武漢，我們給了所有青春和希望的這座城市，期待你重現(xiàn)繁華?！?

——銷售總監(jiān)李朝陽(yáng)

“這幾天按下暫停按鈕的武漢漸漸水興，舞臺(tái)上的櫻花盛開(kāi)，路上開(kāi)始了茶馬龍，心里百感交集！我也已經(jīng)回到我的工作崗位，開(kāi)始努力打所有電話，熱情接待所有顧客，我知道這一切都不容易。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)下次我會(huì)為我的夢(mèng)想努力。春天來(lái)了。武漢加油！”

——銷售總監(jiān)龔云

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“雨過(guò)天晴，云開(kāi)霧散，終于回到工作崗位，拿起了熟悉的激光筆，做起了課件PPT。俗話說(shuō)兵馬未動(dòng)糧草先行，讓同事們盡快熟悉車輛知識(shí)，了解銷售流程，為即將到來(lái)的客流高峰做好充分準(zhǔn)備。讓武漢的大街小巷萬(wàn)“馬”奔騰，是我們恒信寶馬人的奮斗目標(biāo)！”

——銷售指導(dǎo)員 鄺樹(shù)楓

目前我店售后工作已經(jīng)全面復(fù)工，售后工作人員也已全部到位，所有的工作場(chǎng)地、工具、設(shè)備、人員也都全部進(jìn)行了相關(guān)的消毒工作；同時(shí)，也因?yàn)橐咔?，我們提供上門取送車、道路救援服務(wù)，真誠(chéng)的為廣大寶馬客戶提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)！

——售后主管 汪俊騰

與此同時(shí)，我們也聯(lián)系到了湖北武漢其他區(qū)域的寶馬4S店例如漢德寶，大家表示都在積極復(fù)工中。

武漢及湖北經(jīng)銷商開(kāi)始復(fù)工，意味著寶馬進(jìn)入全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，在此我們回顧下疫情期間寶馬的一系列舉措。

第一階段、幫助社會(huì)，保護(hù)員工！

以中國(guó)為家，自有作為家人的擔(dān)當(dāng)，在汽車行業(yè)中，寶馬率先宣布捐款500萬(wàn)元，用于資助湖北省，尤其是武漢的緊缺物資及相關(guān)救治工作，并且持續(xù)關(guān)注中國(guó)社會(huì)抗擊疫情的工作，持續(xù)為中國(guó)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

這不是寶馬的第一次，也不是最后一次，在首次緊急捐款后數(shù)日，寶馬宣布進(jìn)一步捐款人民幣2500萬(wàn)元，該筆捐款通過(guò)健康天使——衛(wèi)生健康志愿者行動(dòng)捐贈(zèng)給中國(guó)人口福利基金會(huì)，用于采購(gòu)湖北省武漢市及其它市州醫(yī)院急需的醫(yī)療設(shè)備如監(jiān)護(hù)儀，無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)等；緊接著寶馬又宣布通過(guò)中華慈善總會(huì)寶馬愛(ài)心基金，向遼寧省慈善總會(huì)捐款人民幣500萬(wàn)元，用于定向支持沈陽(yáng)市抗擊疫情的工作。

第二階段、復(fù)工復(fù)產(chǎn)！

“寶馬集團(tuán)對(duì)中國(guó)這一全球最大汽車市場(chǎng)的中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)前景充滿信心。”日前，寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)在接受媒體采訪時(shí)表示，“疫情雖對(duì)2020年上半年影響較大，但中國(guó)市場(chǎng)的整體形勢(shì)依然非常樂(lè)觀。我們將強(qiáng)化中國(guó)戰(zhàn)略，以高度契合中國(guó)客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造客戶體驗(yàn)?！?/p>

高樂(lè)認(rèn)為，寶馬集團(tuán)的“戰(zhàn)疫”分為兩個(gè)階段：第一階段的“戰(zhàn)疫”著力于保護(hù)員工、幫助社會(huì)、支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。“形勢(shì)發(fā)生積極向好變化后，我們進(jìn)入了第二階段，即復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！备邩?lè)表示。

“北京辦公室和沈陽(yáng)生產(chǎn)基地均已于2月17日開(kāi)工和恢復(fù)生產(chǎn)，目前經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)也恢復(fù)了大約90%，我們正在全力以赴，克服困難，復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”高樂(lè)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

此外，寶馬全國(guó)的經(jīng)銷商也加入到安全復(fù)工的行列。寶馬集團(tuán)推出“寶馬經(jīng)銷商展廳公眾健康防護(hù)指南”，針對(duì)展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類措施，涵蓋從展廳通風(fēng)換氣，到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等環(huán)節(jié)，并且在保障工作人員健康，保證車輛（特別是試駕車輛）衛(wèi)生安全方面提出了明確要求，進(jìn)店客戶與員工均需佩戴口罩、測(cè)量體溫、保持一米溝通距離。

“目前，經(jīng)銷商門店中已經(jīng)有大約90% 開(kāi)門營(yíng)業(yè)，店面流量也開(kāi)始有了起色，各大展廳客流明顯增多，已經(jīng)可以看到市場(chǎng)復(fù)蘇的跡象?！?“寶馬集團(tuán)將與經(jīng)銷商伙伴攜手，在全面做好疫情防控的前提下，繼續(xù)為廣大客戶和消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

“中國(guó)仍將是寶馬集團(tuán)全球最重要的市場(chǎng)。毫無(wú)疑問(wèn)，我們將繼續(xù)推進(jìn)在中國(guó)的所有投資項(xiàng)目，也正在討論加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資力度。”高樂(lè)透露，寶馬集團(tuán)一直堅(jiān)定不移地支持中國(guó)和中國(guó)人民，其長(zhǎng)期堅(jiān)持“以客戶為中心”戰(zhàn)略和“2+4”舉措的原則將不會(huì)改變，“在中國(guó)，攜手中國(guó)，為中國(guó)，為世界”。

編者按：

當(dāng)武漢櫻花飛舞，城市重啟的時(shí)候，我們向所有的醫(yī)護(hù)人員，所有奔赴疫情前線的“逆行者”，向我們偉大的祖國(guó)致敬！同時(shí)，本文獻(xiàn)給所有的武漢及湖北寶馬從業(yè)人員和寶馬車主。歡迎車主留下您的疫情感想，也歡迎武漢及湖北的所有寶馬4S店留下復(fù)工或即將復(fù)工信息及聯(lián)系方式，武漢加油，湖北加油，寶馬加油！

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