7月28日，《濰坊晚報(bào)》以《45萬元買了輛漏油寶馬》為題報(bào)道了市民秀女士買的寶馬漏油的事實(shí)。報(bào)道出來后引起強(qiáng)烈反響，許多寶馬車主打電話反映了他們買豪車后的壞心情。對此，寶馬售后職員表示，寶馬作為品牌企業(yè)，信用和知名度沒有問題，但由于汽車屬于機(jī)械設(shè)備，所以可能會出現(xiàn)問題。只要汽車在3包期限內(nèi)，他們都會負(fù)責(zé)處理。

事例第一次保障后噪音變大，不得不賣掉汽車

7月29日，住在奎文區(qū)中央麗京區(qū)的劉老師給本報(bào)打電話，反映2012年在濰坊寶馬4S店購買了一輛寶馬520Li，花了49萬韓元。但是當(dāng)他跑了9000公里，在4S店完成第一次保修時(shí)，發(fā)現(xiàn)愛車的噪音明顯增大，怠速抖動嚴(yán)重。

劉老師買了車，到第一次保修只花了大約半年的時(shí)間。“第一次保險(xiǎn)的時(shí)候，4S店給我的車更換了機(jī)油、過濾器，升級了電腦，整個(gè)過程結(jié)束后，我的車的噪音明顯增加?！眲⒗蠋熣f，他多次去4S店確認(rèn)原因，沒有得到明確的答復(fù)。因此，他通過某汽車投訴網(wǎng)站起訴了該事件。

投訴后，寶馬集團(tuán)派出相關(guān)專家檢查劉老師的愛車，但檢查后的最終處理方案讓劉老師更加生氣?！皩＜覚z查完以后，讓我換一個(gè)柔軟的汽車坐墊。那樣可以更好地吸收震動?！眲⒗蠋熣f這樣的結(jié)果使他無法接受。不得不，劉老師在2013年轉(zhuǎn)賣了愛車，重新購買了其他品牌的車。

劉老師說，從那以后，他就有了不再買寶馬的心理陰影。

案例高速公路突然關(guān)閉，和諧無果。

7月29日，昌邑市的金老師給本報(bào)打電話，說2011年12月購買了一輛寶馬5系車，2012年1月他在路上正常行駛時(shí)，一個(gè)輪胎突然爆胎，其他輪胎也出現(xiàn)鼓鼓現(xiàn)象。金老師說他花了大約50萬韓元，沒想到在成為首輔之前汽車會出現(xiàn)這樣的問題。與4S店的交涉告吹后，他將此事反映在某汽車投訴網(wǎng)站上，但沒有得到妥善解決。

市民馬老師的處境更值得同情。他買的寶馬523Li剛剛完成第一次保修，在高速公路上行駛，突然熄火了。寶馬4S店解釋說，這是因?yàn)橹袊秃坎患?，油品質(zhì)量不好，堵塞了汽油管道?！拔乙郧伴_幾萬塊錢的廉價(jià)車也沒有類似的問題。這只能說明這是寶馬本身的問題。”馬老師說：“在修理過程中，發(fā)動機(jī)熄火后，高速引發(fā)事故的寶馬車主也遇到了。”

馬老師說，現(xiàn)在不敢高速駕駛寶馬。因?yàn)?S店的職員說熄火的現(xiàn)象是無法預(yù)測的。

網(wǎng)民們抱怨網(wǎng)站車主們承受著巨大的痛苦

在汽車投訴網(wǎng)站上，濰坊寶馬車主對寶馬的不滿不少。記者從一家汽車投訴網(wǎng)了解到，寶馬車珠燁老師于2014年3月購買了一輛寶馬5系轎車，平時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，當(dāng)年5月正常行駛途中變速箱突然從D檔跳到N檔，汽車無法阻擋，失去動力，從拖車到4S店進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)皮帶斷裂，皮帶損壞導(dǎo)致油泵無法工作，發(fā)動機(jī)無法工作，與4S店交涉后獲得

在另一個(gè)汽車投訴網(wǎng)站上，孫老師說，他的寶馬在高速行駛時(shí)，有過發(fā)動機(jī)突然失去動力的經(jīng)歷。檢查結(jié)果表明發(fā)動機(jī)凸輪軸螺絲斷裂了。由于車已被保險(xiǎn)企業(yè)拒絕賠償，孫老師只好自費(fèi)更換發(fā)動機(jī)凸輪軸總成，這使他非常沮喪。

機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)問題是不可避免的

對此，記者聯(lián)系了濰坊盛寶汽車銷售服務(wù)有限公司，一位龍氏相關(guān)人士表示，以前肖女士的汽車發(fā)生變速器漏油現(xiàn)象，但在店里也遇到過，但數(shù)量不多，不是所謂的“普遍現(xiàn)象”。該職員表示，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，將與工廠技術(shù)部門溝通，鑒定后在工廠對車輛進(jìn)行保修。

濰坊盛寶汽車銷售服務(wù)有限公司售后經(jīng)理劉勇表示，寶馬作為品牌企業(yè)，信用和質(zhì)量沒有問題，但由于汽車屬于機(jī)械設(shè)備，所以可能會出現(xiàn)問題。只要汽車在3包期限內(nèi)，他們都會負(fù)責(zé)處理。

濰坊光寶馬4S店售后部的一位負(fù)責(zé)人表示：一般來說，駕駛汽車的時(shí)間越長，噪音越大，這是正?，F(xiàn)象。但是，如果散步后噪音突然變大，就不正常了。高速行駛突然熄火，原因也多種多樣，需要具體分析。

隨后，記者撥打了寶馬集團(tuán)中國客服電話400-800-6666，對方表示無權(quán)接受媒體采訪。將記錄相關(guān)信息，并向相關(guān)部門申報(bào)。

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制動力危險(xiǎn)華晨寶馬5系列召回

綜合消息寶馬5系列是寶馬旗下的暢銷車型之一，以其時(shí)尚的外觀和出色的動力在中端市場占有一定的份額，目前正在華川寶馬引進(jìn)國產(chǎn)。

近日，記者從國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心獲悉，華川寶馬部分5系轎車因制動力問題，制動力可能會下降。華晨寶馬汽車開始實(shí)施召回計(jì)劃，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有670輛汽車受到影響。

據(jù)悉，此次華川寶馬汽車召回了部分5系轎車，生產(chǎn)日期區(qū)間為：2016年6月10日至2016年6月17日。此次召回范圍內(nèi)極少數(shù)車輛的制動助力器在零部件物流過程中可能會發(fā)生碰撞，導(dǎo)致助力器真空度不足，制動力下降，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

Huachen BMW Automotive Co .Ltd .將通過掛號信等方式向用戶告知召回的相關(guān)信息，BMW授權(quán)經(jīng)銷商將提前聯(lián)系相關(guān)車主安排免費(fèi)維修。用戶可以撥打服務(wù)熱線400-800-6666查看詳細(xì)信息，也可以撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線010-59799616反映召回活動實(shí)施過程中的問題。