三相城市報9月19日新聞9月10日上午，公安部召開新聞發(fā)布會，公布了為6個服務經濟社會發(fā)展、大眾企業(yè)服務的公安教官新措施，并從今年9月20日開始正式實施。記者從長沙交警那里得知，這些邊民措施大部分在長沙已經實施。記者調查了長沙交警最全教官便利的措施。

長沙交警向公安部2018年20個“一次、立即、近、網上發(fā)布了“公安教官”“旁觀者服”改革措施、2019年公安部10個深化公安教官“旁觀者服”改革民利民服務措施及公安教官服務經濟社會發(fā)展服務大眾企業(yè)6個措施。

記者獲悉，此次公安部公布的公安教官6項新措施、3項便捷快捷服務、3項在線教官服務。目前，在方便快捷的服務中，租賃車輛交通違法處理簡單快捷的買賣尚未實施，該措施將在四川、江蘇試行，年底前在全國范圍內全面實施。在網絡教官服務中，由于交通事故多發(fā)點分段導航提示，長沙交警正在積極與網絡地圖導航企業(yè)推進。

長沙交警便民教官措施庫存。

第一，駕照申請考試中有很多變民

(a)推出網上便利措施

2.提供多種自主繳費：所有科目考試費均可在線繳納，考生可通過長沙交警網站3354次駕駛費——駕駛考試繳費，科目3考試費可直接通過“教官12123”手機應用程序在線繳納。與此同時，第二駕駛考試中心還開設了現場繳費窗口和自助繳費機器。

3.實現網上自主預約考試：2016年7月，長沙交通警察區(qū)在全省率先推進網絡交通管理綜合服務平臺(以下簡稱網絡服務管理平臺)駕駛考試業(yè)務，網上預約率100%先發(fā)制人，學員自主選擇考場、考試時間，解除了“考試預約難”和“駕駛學校大學”

(b)改善離線便利措施

1.設置考場，運營咨詢臺。參考服務業(yè)經理的指南服務模式，設立考場咨詢服務站，為考生提供規(guī)范、溫暖、溫暖的業(yè)務處理指南、信息查詢、考試繳費等指南服務。

2、考前進行“心理咨詢”。市考場設立了心理輔導室，配備了2名以上的心理咨詢師，為數萬名學員提供免費心理輔導，提高了考試通過率和考生滿意度。

3、營造溫暖舒適的考試環(huán)境。針對廣大考生考前的心理焦慮和緊張狀況，市考場候車室播放大眾喜聞樂見的相聲、小品和喜劇節(jié)目，將心理咨詢室的墻壁刷成淡粉色，播放舒緩的輕音樂，免費提供咖啡、綠茶，全方位緩解考生的心理緊張。

(c)采取更多措施，確?？荚嚨墓院凸浴?

駕駛考試以科學技術為支撐，制度為保障，在受理申請、預約考試、考試過程中實現了全過程科學技術和制度的雙重監(jiān)督。

1.考試由考生自主預約。激活互聯網服務管理平臺預約考試，學員可以自主選擇考場和考試時間，考試權益得到充分保障。

2、全面實施科技監(jiān)督的考試。每個科目都啟用了剎車和身份識別系統(tǒng)。計算機隨機自動分配考試臺和考試車，避免人為指定理論考試臺和考試車輛及考試線。激活無線電信號屏蔽，防止理論考試作弊?？荚囘^程中隨機拍攝了多張考生正面照片，防止了代理考試等違法行為的發(fā)生。

3、計算機評估的考試實施。所有考試科目都進行計算機自動評價，計算機評價率達到98%以上，最大限度地減少人工評價，人的因素不能再左右考試結果。

4、考試全程錄音錄像?？荚囓囕v車輛視頻設備可以將考試車輛行進情況及考生駕駛情況、實時同步錄音視頻、考試音頻視頻資料保存三年，隨時回顧考試質量責任。

5、建立考試業(yè)務預警機制。加強考試數據分析和判斷，充分利用駕駛考試數據和平臺的優(yōu)勢，準確分析考試通過率，確認考試時間過短、考場通過率過高、考場通過率過高的預警信息，進行預警、分析和判斷機制化和正常化，確保考試規(guī)范和公平。

第二，管子服務措施完全著陸。

1、申請材料“四項減免”。通過窗口接收人員后臺打印、高清照片存檔、勞務派遣托印服務和醫(yī)院數據聯網等，為前來辦理業(yè)務的市民實施“免填文件”、“免復印”、“免交托印”、“免交體檢證明”等服務。

2、18種汽車駕駛管理工作“日證處理”。對車輛、駕照等18個項目進行了流程改造，實現了在線全程，市民也不需要提供“身份證”，只需要刷臉就可以了。

3、單一業(yè)務窗口通關。實行“繳費電子化”，實現了微信支付，同時解決了公眾處理工作繳費和交通違法繳費的問題。推進汽車注冊便利化，將現有上牌模型的7個部分壓縮為檢查、接收、收購證等3個部分，群眾只會排隊一次，打個結。

4、性格服務自助快速處理。目前長沙市共有175臺自助違法處理器、94臺自助選拔機和12臺交換駕駛執(zhí)照受理機。另外，通過政府購買服務的方式，依靠市局電子憑證庫系統(tǒng)免費采集照片，每年減少1100萬韓元。

5、進一步豐富“互聯網”業(yè)務功能。利用全市的“網絡公安政務平臺”，同時激活“教官12123”應用程序和“長沙交警”、“長沙公安”、“96111航班民眾服務橋”等微信公眾號多個平臺，公眾可以在網上方便地處理29個業(yè)務。

6、改善社會服務網絡

絡。在二手車市場、銀行、4S店等地，設置了110個辦牌辦證服務點；在交警駐地以外的地方，如銀行、檢測站、商場、派出所等地，投放交通違法自助處理終端137臺。

7、延伸農村交管服務。依托四區(qū)（縣、市）公安局車管所在農村開展了摩托車“上牌到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、考試到農家”等服務。

8、優(yōu)化車檢程序。在全市各檢測站全面實行先發(fā)放標志，后抽查監(jiān)督，群眾等待發(fā)標時間由原來半小時縮減至現在的不到10分鐘。

9、實現網上政務互聯互通。落實信息共享相關規(guī)定，在全市互聯網便民服務平臺提供公安交警政務服務接口，最大限度地整合社會資源，實現互聯互通。

10、推行安全教育網上學習。率先在全省實行駕駛人滿分教育、審驗教育網上學習，全面推進互聯網學習教育平臺網上申請、網上認證、網上學習，并在法制學校設置電子學習室，為駕駛人提供網上學習的現場體驗和指導。

11、推行郵政代辦服務。目前，針對網上業(yè)務、車輛牌照申領、車輛轉出等需要實物轉遞的業(yè)務，市民可以實行郵政代辦。

12、機動車異地檢驗免委托。全面取消異地檢驗委托，除大客車、危險品運輸車和校車外，群眾無論是外籍車在長沙或者長沙車在外地都可就地直接辦理檢驗業(yè)務。

13、駕駛證異地申領。

內地居民和取得港澳臺居民居住證的港澳臺居民初次申領、增駕小型汽車駕駛證（不包括持軍隊、武警部隊、境外機動車駕駛證申請的），只審核居民身份證（對持有港澳臺居民居住證的港澳臺居民，只審核港澳臺居民居住證），不再審核居住登記憑證。

實行小型汽車駕駛證異地分科目考試。申請人申領小型汽車駕駛證期間已通過部分科目考試后，因工作、學習、生活等需要居住地發(fā)生變更的，可以在全國范圍內申請變更一次考試地。申請人可以持本人身份證件至現居住地車輛管理所申請繼續(xù)參加其他科目考試，已通過的科目考試成績繼續(xù)有效。

試行大中型客貨車駕駛證省內異地申領。對在?。▍^(qū)）內異地申領大中型客貨車駕駛證的，申請人可以憑居民身份證直接申請，無需再提交居住登記憑證。對跨?。▍^(qū)）異地申領的，在辦理現所在省任一地居住證后，也可直接在全省范圍內申領大中型客貨車駕駛證。

14、建立健全業(yè)務監(jiān)督系統(tǒng)。依托大聯合交管中心，按照“非法業(yè)務不能流轉、權限干預自動記錄、臨界業(yè)務自動預警”的思路，建立了預警、跟蹤、督辦、反饋等功能的業(yè)務監(jiān)督體系，完善日常監(jiān)管機制。

15、摩托車全國通檢和6年免檢。目前，長沙已全面實現了摩托車全國通檢和6年免檢。

16、簡化機動車抵押登記手續(xù)。在全市設立了5家銀行抵押登記服務站，可全流程辦理車輛抵押、解押業(yè)務。對辦理抵押業(yè)務的商業(yè)銀行、汽車金融公司，只需要提交加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件，營業(yè)執(zhí)照復印件或抵押合同可以使用電子印章。

17、擴大使用原號牌號碼范圍。機動車使用原號牌的時間由一年延長至兩年，并且增加了本人名下同類型車輛號牌可以互換的業(yè)務。

18、實行機動車銷售企業(yè)代發(fā)臨時行駛車號牌。機動車銷售企業(yè)經申請審核后，可授權代發(fā)臨時行駛車號牌。目前，我市已有五十多家4s店具備代發(fā)臨時行駛車號牌的功能。

19、車輛購置稅信息聯網。在辦理機動車注冊登記時，不需要車輛所有人再向公安交管部門提交紙質購置稅完稅或免稅證明，由交警部門網上核對購置稅電子信息。

20、推行機動車銷售企業(yè)快捷代辦登記。目前，全市共依托機動車銷售企業(yè)建立機動車登記服務站50家，將通過服務站提前預錄入車輛信息，實現機動車銷售企業(yè)快捷代辦登記，減少群眾等待時間。

21、便利臨時入境車輛人員出行。一方面，簡化了申領臨時駕駛許可手續(xù)、延長了臨時駕駛許可有效期；另一方面，對港澳臺居民辦理臨時入境機動車牌證手續(xù)、換領大中型客貨車駕駛證年齡等提供便利措施。

22、全面實行小客車轉籍信息網上轉遞。申請人可以直接到車輛遷入地車輛管理所申請并辦理機動車轉籍，無需再回遷出地驗車、提取紙質檔案。從最初本人名下機動車率先實行，到成為首批120個試點城市，再到目前全國300個城市推行，長沙已全面推進。

23、輕微事故快處快賠增設網上受理渠道。依照《長沙市城市道路交通事故快處快賠實施辦法》規(guī)定，7:00至22:00在長沙市城區(qū)（含長沙縣，望城區(qū)）發(fā)生適用快處快賠處理的交通事故，雙方可以在每天9:00—17:30共同駕車前往各快處快賠點處理；適用快處快賠處理的交通事故單車損失在2萬元以下的，可適用快處直賠方式處理，可以在每天8:30—19:30通過96111遠程定責處理。

24、機動車違法處理實行網上預約。市民可通過“96111便民服務橋”微信提前預約，從容辦理非現場交通違法，可有效避免黃牛干擾或業(yè)務排隊的情況。

25、違法申訴網上提交。車主可通過“96111便民服務橋”查看違法圖片和進行違法申訴，交警線上反饋，避免了對有異議的違法須前往交警窗口提交。

26、單位名下車輛開設交通違法網上查詢和處理渠道。車輛管理人可通過“湖南公安服務平臺”微信查詢單位名下車輛違法記錄；單位憑相關證明在車管所窗口注冊公安信息平臺后，之后即可登錄“交管12123”備案常用駕駛人，實現網上查詢、處理電子警察交通違法。

27、備案非本人名下車輛即可手機處理非現場違法。駕駛人通過“交管12123”APP提前備案他人名下機動車，即可通過“96111便民服務橋”、“長沙交警”微信、“交管12123”APP和交通違法自助處理機等多種方式便捷處理交通違法。

記者 虢燦