1、打開手機，在手機桌面中找到滴滴車主app，并打開它，在首頁中點擊左上角的頭像圖標。
2、點擊頭像圖標后，跳轉(zhuǎn)到下一個頁面，在下面選項中找到服務中心這個選項。
3、找到服務中心后，點擊它，會跳轉(zhuǎn)到客服中心頁面中，手動往下拉，在頁面最下方可以看到在線客服。
4、找到在線客服，點擊它，會跳轉(zhuǎn)到服務類型頁面，在下面選項中選擇快車這一個服務類型。
5、選擇快車服務類型后，會跳轉(zhuǎn)到客服對話框頁面，在輸入欄中打入人工兩個字，會有人工客服接進來，就可以辦理了。
6、通過在線客服溝通辦理后，就可以正常使用了。
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